Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu

Website flamingo-forestcity.com tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, đăng ký tư vấn hoặc để lại thông tin liên hệ trên website.

Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của người dùng khi tìm hiểu về Flamingo Forest City Đông Anh.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi người dùng đăng ký nhận tư vấn, bảng giá, mặt bằng hoặc tài liệu dự án, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên.
• Số điện thoại.
• Email nếu người dùng cung cấp.
• Nhu cầu quan tâm: biệt thự, shophouse, căn hộ/chung cư hoặc thông tin tổng quan dự án.
• Nội dung trao đổi, yêu cầu tư vấn hoặc thông tin người dùng gửi qua form liên hệ.

Ngoài ra, website có thể ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, thiết bị truy cập, trình duyệt, thời gian truy cập và hành vi sử dụng website nhằm tối ưu trải nghiệm người dùng.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích:

• Liên hệ tư vấn về dự án Flamingo Forest City Đông Anh.
• Gửi bảng giá, mặt bằng, chính sách bán hàng và tài liệu liên quan khi có cập nhật.
• Hỗ trợ khách hàng so sánh các dòng sản phẩm như Forest Villa, Riverside Villa, Lakeview Villa, Forest In The Sky Resident và nhà phố thương mại.
• Chăm sóc khách hàng, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ quá trình tìm hiểu dự án.
• Cải thiện nội dung, giao diện và chất lượng vận hành website.

4. Phạm vi chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái phép.

Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp:

• Có sự đồng ý của khách hàng.
• Cần thiết để hỗ trợ tư vấn, chăm sóc khách hàng hoặc vận hành website.
• Theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
• Nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của website và người dùng.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích tư vấn, chăm sóc khách hàng và cập nhật thông tin dự án.

Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với chúng tôi qua hotline/Zalo được công bố trên website.

6. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp để hạn chế rủi ro mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc sử dụng sai mục đích thông tin cá nhân của khách hàng.

Tuy nhiên, môi trường internet luôn tiềm ẩn rủi ro. Người dùng cũng nên chủ động bảo vệ thông tin cá nhân, không cung cấp dữ liệu nhạy cảm nếu chưa xác định rõ mục đích sử dụng.

7. Cookie và công cụ đo lường

Website có thể sử dụng cookie hoặc các công cụ đo lường truy cập để:

• Ghi nhớ trải nghiệm của người dùng.
• Phân tích lưu lượng truy cập website.
• Đánh giá hiệu quả nội dung và chiến dịch truyền thông.
• Tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và chất lượng tư vấn.

Người dùng có thể tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng của website có thể hoạt động chưa đầy đủ nếu cookie bị vô hiệu hóa.

8. Quyền của người dùng

Người dùng có quyền:

• Yêu cầu được biết thông tin cá nhân đang được lưu trữ.
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin chưa chính xác.
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn nhu cầu tư vấn.
• Từ chối nhận cuộc gọi, tin nhắn hoặc thông tin cập nhật dự án.

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hợp lý trong phạm vi cho phép.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với hoạt động thực tế của website hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản mới nhất sẽ được công bố tại trang này và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

10. Thông tin liên hệ

Nếu có câu hỏi liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa, xóa thông tin cá nhân, quý khách vui lòng liên hệ:

Flamingo Forest City Đông Anh
Website: flamingo-forestcity.com
Hotline/Zalo: 0962.633.089